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购物注意事项

包邮吗?

商品详情页有显示邮费,比如包邮商品显示免运费包邮。


  • 怎么联系商家?

在商家商品页面,点击“在线客服”即可与商家联系。


  • 如何使用优惠券

商品详情页如果有显示满减券代金券活动,请点击进去立即领取优惠券,然后将商品加入购物车,付款时请选择使用优惠券。


  • 已经下单了,为什么还会缺货呢



配货过程中,因商品破损、残缺可能会导致商品缺货无法发出,所以会造成下单后,商品中途缺货的情况。


  • 可以同时使用两张礼券吗


一张订单,一次只可以使用一张礼券。


  • 购物流程




  • 安全防诈骗


1)拒绝向陌生人转账、汇款,不要在陌生链接中付款,不要接受陌生文件或随意扫描陌生二维码付款。


2)不轻信“刷信用”“刷单”等骗子常用手段。


3)收到中奖消息后请仔细辨认,Moon乐器没有“周年庆典”、“幸运用户抽奖”等活动,官网活动领奖不需要缴纳手续费、快递费。


4)任何一个验证码都有可能和您的款项相关,请勿随意告知他人。


5)任何涉及款项、个人信息等相关操作请第一时间联系官方客服核实确认。